699、599元的平價4G上網吃到飽無法退場,電信業者轉個彎,強打「限速吃到飽」或「限量」的分級付費資費促銷案。業者表示,考量費用,愈來愈多用戶選擇以「量」或「速度」分級的資費。
台灣電信業者4G開台後,上網吃到飽資費一路下殺,門檻愈殺愈低,對業者財務造成很大影響,拉低平均個人帳單金額(ARPU)。
業者表示,高速吃到飽最大問題是少數用戶占用多數網路頻寬。一般而言,用戶每個月平均行動上網使用量約14GB,但有5%的用戶可能超過數百GB,這5%用戶占用近五成網路頻寬。
但價錢下降後很難再回升,電信業者積極推廣消費者分級付費觀念。台灣之星強打兩波帶來不錯成效,電信三雄中華電信、台灣大以及遠傳也從傳輸「量」分級下手,觀察用戶接受度也逐步提升。
中華電信表示,目前行動上網用戶約800萬戶,非吃到飽用戶占比已經超過一半,吃到飽用戶仍以高資費為主。台灣大每個月用戶申請吃到飽銷售量超過六成,約有三成使用非吃到飽資費。
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